答疑
买之前、付款时、开通后、要售后，常见的问题都在这里。
下单与付款
付款后多久能开好？
付款成功后订单立即进入人工开通队列。Pro、Plus 一般当天处理；Max 付款后 24–48 小时内开好。开好后订单状态会变成「已交付」。
可以用什么方式付款？
目前支持支付宝，电脑上扫码、手机上直接跳转支付宝 App 都可以。
价格里有没有额外费用？
没有。页面上的价格就是付款金额；代付 Pro 不含 Gmail 账号，需要账号请先问客服。
付了款页面没跳回来怎么办？
不用重复付款。回到本站点「查订单」，用订单号和下单邮箱查看；状态会在几分钟内自动更新。
开通与交付
在哪里看交付信息？
付款后会跳回订单页，这个浏览器可以直接查看；换了设备，在「查订单」输入订单号和下单邮箱即可。
需要提前准备什么？
不同规格要求不同，详情页里都写了。需要账号信息时客服会联系你，不要在公开渠道发送密码或验证码。
Max 要选开通时间吗？
不用。付款后 24–48 小时内开好。每天能开的单数有限，Max 详情页会显示「今日剩余 X 单」，当天卖完就第二天再来。
订阅从什么时候开始算？
以交付时账号订阅页面显示的起止时间为准，交付时会和你核对。
账号与使用
代付和成品号有什么区别？
代付是给你已有的 Claude 账号开 Pro；成品号是直接给你一个已开好订阅的账号，到手就能用。
账号会被封吗？
订阅是官方的，但平台风控不受我们控制，任何渠道都不能承诺账号永不封禁。按平台规则正常使用、配合干净稳定的网络，风险最低。
需要什么网络环境？
需要能稳定访问 Claude / ChatGPT 的网络。Max / Ultra 新号必须配蜂速 SVIP，下单时会核对；其他商品可以用自己稳定的网络，也可以用配套客户端「蜂速」（首页有下载）：住宅线路、不漏真实 IP。
装蜂速会影响我原来的梯子吗？
安装不会。使用时二选一：用蜂速时先关掉原来的梯子（Clash 等），两个同时开会互相抢网络。原来的梯子留着就行，不用卸载。
原来用日本节点，换线路会不会被当成换国家封号？
连同地区的日本线路，出口还是日本，不会出现跨国跳变。关键是网络稳定：不要频繁切换线路或梯子，Claude 完全退出前不要先关代理。任何网络都不能保证 100% 不封。
带电脑出门、连别人的 WiFi，会影响 Claude 吗？
只要代理（如蜂速）开着并已连接，换哪里的 WiFi，Claude 看到的都是线路的出口，不受影响。换网络后确认代理已重新连上即可。
遇到 KYC 验证怎么办？
Max 成品号已含首次 KYC；交付后再次触发的，已在本店买过 Max 的用户可购买「二次KYC」由我们处理。Pro 代付不含 KYC 处理。
售后与退款
能退款吗？
Max / Ultra 被封的，我们帮你向官方申诉，没解开按剩余天数退（到手 24 小时内被封、违规、虚假家宽和机房网络除外）。其他商品的订阅退款由官方审批，封号不代表一定退款，取消订阅也不等于退款；官方批准并实际退回后，7 个工作日内原路退给你。
退款退到哪里？
原路退回你付款的支付宝，到账时间以支付宝为准；订单页会显示「已退款」。
客服说要补差价，怎么付？
先和客服确认金额，然后在「补拍链接」里填金额付款，再把订单号发给客服。
下个月怎么续费？
到期前把原订单号发给客服安排续费；成品号同一账号次月按代付价续，不用再买成品号。Claude Max / Ultra 成品号可以直接下单「老号续费」，填原订单号就行，号和登录信息都不变。
直接问客服，说明你的订单号和问题。
客服微信扫码添加，发订单号处理更快